プライバシーポリシー
プライバシーポリシー SOPH. ONLINE STORE（会社名：株式会社ソフ、以下当ショップ）は、サイトをご利用いただくお客様をはじめとする当社に個人情報を提供されるすべての方々(以下「本人」といいます)の個人情報が個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものであることに鑑み、個人情報を保護することが当社の事業活動の基本であり社会的責務であると認識し、その取り扱い方を以下の通り定め、個人情報の保護に努めます。 1.個人情報の定義 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）をいいます。 2.個人情報等の取得 当ショップは、利用目的を公表または明示したうえで、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報その他お客様に関する情報（以下「個人情報等」といいます。）を取得します。 (1) お客様から直接ご提供いただく情報 a) 氏名、フリガナ b) 住所、配送先情報 c) 電話番号 d) メールアドレス e) 会員ID、パスワードその他の会員登録情報 f) 生年月日、性別その他お客様が任意に登録する情報 g) 決済に関する情報 h) お問い合わせ、アンケートその他お客様から当ショップにご提供いただく情報 ※クレジットカード番号等の決済に必要な情報は、決済代行事業者が取得・管理しており、当ショップではクレジットカード番号そのものを取得・保持しておりません。 ※パスワードはハッシュ化して保存され、当ショップにおいてその内容を確認することはできません。 (2) 本サービスの利用に伴い取得する情報 a) 注文、購入、返品、交換その他の取引履歴 b) 閲覧履歴、検索履歴、お気に入り登録その他本サイト内における利用履歴 c) Cookieその他の識別子、IPアドレス、端末情報、OS・ブラウザ等の利用環境に関する情報、アクセスログ d) SOPH.Appをご利用の場合、アプリの利用状況、プッシュ通知の配信等に必要な端末情報その他アプリの提供に伴い取得する情報 これらの情報の一部は、当ショップが利用するアクセス解析、広告配信その他の外部事業者のサービスを通じて取得される場合があります。詳細については、第6条に定めます。 (3) SOPH. MEMBERSを通じて取得する情報 当ショップは、SOPH. MEMBERSの共通会員IDを通じて、オンラインストアおよび実店舗における会員登録情報、購入履歴、ポイント情報その他のサービス利用情報を取得し、これらを相互に関連付けて管理・利用します。 (4) その他 当ショップは、前各項に定める情報を相互に関連付け、または組み合わせて利用する場合があります。 3.個人情報等の利用目的 当ショップは、取得した個人情報等を以下の目的で利用します。 (1) 商品の販売およびサービスの提供 a) ご注文の受付、確認、照会への対応 b) 商品の発送、返品、交換、修理その他アフターサービスの提供 c) 代金の決済および請求 d) お問い合わせ、ご要望への対応 (2) 会員サービスの運営 a) 会員登録、認証および会員資格の管理 b) SOPH. MEMBERSにおけるポイントの付与・管理その他会員特典の提供 c) オンラインストアおよび実店舗を通じた一元的な顧客対応 (3) 情報提供・マーケティング a) メールマガジン、ダイレクトメール、プッシュ通知等による新商品、キャンペーン、イベント等のご案内 b) 広告配信事業者を通じた広告の配信および効果測定 c) お客様の興味・関心その他の利用状況に応じた商品、コンテンツその他の情報の表示 d) アンケート、キャンペーン、抽選販売・先行販売等の実施および当選者等への連絡、商品の発送 (4) サービスの分析・改善 a) アクセス解析、利用状況の分析 b) 商品、サービス、販売施策その他当ショップに関する統計的な分析 c) 新商品・新サービスの開発、既存サービスの改善 (5) 適正な運営の確保 a) 不正な注文、転売を目的とする購入その他利用規約に違反する行為の防止および対応 b) 不正アクセス、なりすましその他の不正利用の検知、防止および対応 c) 当ショップまたは第三者の権利、財産または安全の保護、法令に基づく対応 (6) その他 上記各号に付随・関連する目的 ※メールマガジンおよびプッシュ通知の配信停止をご希望の場合は、「マイアカウント」の設定またはアプリの通知設定より変更いただけます。 4.個人情報の安全管理 当ショップは、個人情報等の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報等の安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。 また、個人情報等の取扱いを外部事業者に委託する場合には、委託先を適切に選定するとともに、必要かつ適切な監督を行います。 5.個人情報の開示等 お客様からお預かりした個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者への提供の停止（以下開示等）についてお客様ご本人からのご請求があった場合には、ご請求者がご本人またはその代理人であることを確認のうえ、個人情報保護法の規定に従い対応いたします。詳細は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。 また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。 6.Cookie（クッキー）等の利用および情報の外部送信について (1) Cookie等について Cookieとは、お客様が本サイトをご利用になる際に、サーバーからお客様のブラウザに送信され、お客様がご利用の端末に保存される情報です。当ショップは、Cookieのほか、これに類する技術（ウェブビーコン、ローカルストレージ、広告識別子等。以下「Cookie等」といいます。）を利用しています。 (2) 利用目的 当ショップは、Cookie等を以下の目的で利用します。 a) ログイン状態の保持、カート内商品の保持その他本サイトの機能を提供するため b) 本サイトの利用状況を分析し、サービスの改善に役立てるため c) お客様の興味・関心に応じた広告を配信し、その効果を測定するため d) 不正アクセスその他の不正利用を検知し、防止するため (3) 情報の外部送信 本サイトでは、上記の目的のため、Cookie等により取得したお客様の端末情報、閲覧履歴、購入履歴等の情報を、以下の事業者に送信しています。
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